আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। Sona 100-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
Sona 100-এ আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যে ৬টি মূলনীতি মেনে চলি
আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না — লেনদেন সম্পন্নের পরেই মুছে যায়।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার অনুমতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হচ্ছে তা সবসময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
Sona 100-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন Sona 100-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। Sona 100 বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম। সেই বিশ্বাস ধরে রাখতে আমরা সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায়: আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার আছে। যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা সহজ বাংলায় বুঝিয়ে দিতে সদা প্রস্তুত।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি শুধুমাত্র Sona 100-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংকে গেলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
Sona 100 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নোটিফিকেশন |
| লেনদেন তথ্য | ডিপোজিট/উইথড্র ইতিহাস, পরিমাণ | আর্থিক রেকর্ড ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস আইডি | নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকরণ |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা, সেশন সময় | সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| অবস্থান তথ্য | সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ) | ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই |
পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড Sona 100 কখনো সংরক্ষণ করে না। এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেস করে।
Sona 100 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:
মনে রাখুন: Sona 100 কখনো অযাচিত ফোন বা ইমেইলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণার লক্ষণ।
Sona 100 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার আমাদের এই গোপনীয়তা নীতির পরিপন্থী:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না বা আমাদের সেবার বাইরে বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করি না।
Sona 100 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না:
সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার Sona 100-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।
Sona 100 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Sona 100 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয়:
কোনো সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
Sona 100 আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার স্বীকার করে। আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারবেন:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@sona100.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
Sona 100 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণ মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | ধারণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখা হয়।
Sona 100 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানরা যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের support@sona100.bet-এ জানান।
Sona 100 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি:
নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন এবং ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। Sona 100 সবসময় আপনার পাশে আছে — নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতার জন্য।